L’adresse de notre site web est la suivante : https://termas-caldelas.com
O Thermes de Caldelas reconnaît l’importance de la protection de vos données personnelles, quelle que soit leur nature, et valorise avant tout l’honnêteté et la transparence, afin de construire une relation solide et durable avec ses clients, basée sur la confiance et le bénéfice mutuel. Ainsi, avec l’entrée en vigueur du nouveau Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (UE 2016/679), nous avons développé un ensemble de mesures de sécurité visant à protéger vos données, que nous reflétons dans notre Politique de confidentialité.
L’objectif de cette politique de confidentialité est de vous expliquer la politique de traitement des données personnelles de Termas de Caldelas car pour pouvoir naviguer sur le site et envoyer des courriers électroniques via le formulaire, vous devrez accepter notre politique de confidentialité, car elle est essentielle et impérative.
Toutefois, si vous avez des questions concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique suivante : geral@termas-caldelas ou par lettre adressée à : Termas de Caldelas, Avenida Afonso Manuel Caldelas, 4720-249.
1.1. Ce site web et la politique de confidentialité correspondante sont gérés par Termas de Caldelas .
Son siège est situé à Termas de Caldelas, Avenida Afonso Manuel Caldelas, 4720-249 – Téléphone (+351) 253 368 165 (ligne fixe nationale).
1.2. En naviguant sur notre site web, vous acceptez les conditions décrites dans la présente politique de confidentialité.
Nous respectons la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, c’est pourquoi nous veillons à ce que les souhaits du client soient respectés et que ses préférences en matière de confidentialité soient gérées de manière autonome, libre et sans complication. Par conséquent, si vous n’êtes pas d’accord avec l’un des points mentionnés dans la présente politique, vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous contactant à l’adresse électronique suivante : geral@termas-caldelas.com ou par lettre adressée à : Termas de Caldelas, Avenida Afonso Manuel Caldelas, 4720-249. Nous ferons tout notre possible pour répondre à vos souhaits et respecter vos préoccupations.
O Termas de Caldelas en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel, détermine les finalités et les moyens par lesquels vos données à caractère personnel sont traitées, y compris toutes les mesures de sécurité applicables. Nous garantissons que vos données personnelles sont traitées au Portugal de manière correcte et légale et conformément aux bonnes pratiques.
Lorsque nous traitons des données qui peuvent vous identifier personnellement, directement ou indirectement, nous appliquons le principe de stricte nécessité. C’est pourquoi l’utilisation de vos données personnelles sera toujours minimale, afin de ne pas dépasser l’objectif initial pour lequel elles ont été collectées et/ou traitées.
3.1. Les données personnelles collectées et traitées par Termas de Caldelas sont uniquement celles que vous fournissez expressément et sans équivoque dans les formulaires de ce site web.
4.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées par Termas de Caldelas uniquement à des fins strictement liées à l’utilisation de ce site web, aux services qui y sont associés, à la gestion et à l’amélioration du Programme de fidélisation, au marketing direct et à la gestion de l’assistance à la clientèle.
4.2. O Termas de Caldelas s’efforce toujours de maintenir la relation avec ses clients et de leur fournir les avantages, les informations et les contenus pertinents liés à notre marque. Termas de Caldelas . Vos données ne seront traitées que pour ces finalités spécifiques, explicites et légitimes et ne seront pas traitées de manière incompatible avec celles-ci. Les données collectées et traitées sont adéquates, pertinentes et non excessives au regard de ces finalités.
4.3. Toutefois, vos données personnelles peuvent également être utilisées pour d’autres traitements dans les limites de ces applications. En particulier, vos données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes :
a) lorsque vous envoyez un courrier électronique via le formulaire de contact, vos données personnelles (par exemple, votre adresse électronique, votre nom) ;
b) lorsque vous demandez l’assistance du service clientèle, nous collectons vos données personnelles (par exemple, vos nom et prénom, votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone) uniquement dans le but de vous fournir des services d’assistance à la clientèle en rapport avec ce site web et de vous offrir l’assistance que vous avez demandée ;
c) lorsque vous naviguez sur notre site web, nous collectons des cookies. En fonction de votre gestion des cookies sur notre site web et de votre interaction avec nous, nous utilisons certaines informations collectées par les cookies afin d’assurer le bon fonctionnement du site web. Ces informations comprennent les données d’enregistrement, les données de localisation, la durée de votre session, les produits que vous avez sélectionnés, votre équipement, votre navigateur et votre adresse IP.
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5.1. Le respect des souhaits du client est l’une des principales préoccupations de la Termas de Caldelas en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles. Par conséquent, il vous sera demandé un consentement explicite et sans équivoque pour tout traitement de données qui n’est pas strictement nécessaire à la réalisation de la finalité en question, comme la fourniture de services et l’expédition de biens achetés.
6.1. Pour exercer votre droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’oubli ou de blocage de vos données personnelles, vous pouvez envoyer une communication écrite à l’adresse électronique suivante : geral@termas-caldelas.com ou par lettre adressée à : Termas de Caldelas, Avenida Afonso Manuel Caldelas, 4720-249.
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact en ligne.
7.1. O Termas de Caldelas utilise des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé, et contre toute autre forme de traitement illicite. En outre, nous demandons contractuellement aux organisations externes de confiance qui traitent vos données personnelles pour nous de faire de même.
7.2. Cependant, les Termas de Caldelas ne peut garantir que les mesures de sécurité adoptées pour la protection de ce site et pour la transmission de données et d’informations à travers ce site préviennent ou excluent tout risque d’accès non autorisé ou de perte de données. Nous vous conseillons donc d’équiper votre ordinateur de dispositifs logiciels qui vous protègent lors de la transmission et de la réception de données (tels que des systèmes antivirus à jour), et que votre navigateur prenne les mesures appropriées pour garantir la sécurité lors de la transmission de données (tels que des pare-feux et des filtres anti-spam).
8.1. Vos données sont conservées par Termas de Caldelas Aux fins décrites dans le présent document, aussi longtemps que nécessaire aux fins susmentionnées, à moins que les données à caractère personnel en question ne soient nécessaires pour prouver le respect d’obligations, jusqu’à ce que le délai de prescription des droits correspondants soit écoulé, ou si la loi impose une période de conservation des données plus longue.
8.2. Lorsque vos données personnelles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de nos systèmes et de nos dossiers ou conservées sous forme anonyme de sorte que vous ne puissiez pas être identifié à partir de ces données.
